İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

prestijtaki.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.

1. Cayma Hakkı (İade Süreci) Alıcı, standart ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dost) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İade edilecek ürünlerin ambalajının açılmamış, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. İade işlemlerinde, ürünle birlikte gönderilen fatura, sertifika ve tüm aksesuarların eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.

2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı İstisnai Durumlar (Mücevherat ve Takı Sektörü Özel Maddesi) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 uyarınca, aşağıdaki durumlarda ALICI cayma hakkını (iade ve iptal) kullanamaz:

• Fiyat Dalgalanmaları: Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan külçe altın, sarrafiye, ziynet altın, değerli taşlar ve benzeri ürünlerde iade ve iptal işlemi yapılamaz.

• Kişiselleştirilmiş Ürünler: Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, parmak ölçüsüne göre daraltılan/genişletilen, üzerine özel yazılar/isimler işlenen takı, saat ve mücevherlerde iade ve iptal işlemi yapılamaz.

3. İade Süreci İletişim Bilgileri İade veya değişim talebinizi, 14 günlük süre içerisinde ramazantoptas3858@gmail.com adresine veya +905327023980 numaralı telefon hattımıza bildirmeniz gerekmektedir. Onaylanan iade ürünleri, fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte Güneştepe Mahallesi Rezaki Sokak No:8 Daire:5 Güngören/ İstanbul adresine gönderilmelidir. Ürün kontrol edildikten sonra, yasal 14 gün içerisinde siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade gerçekleştirilir.